第十五章
两天以后,孙略拨通禾丽娜办公室的电话,那边是很悦耳的职业女声:“您好,丽影百货总经理何丽娜。”
孙略心中有些跳:“您好,何总,我是新创意广告公司的业务员孙略,节前给您打过电话。”
那边的声音马上变得冷淡和不耐烦:“对不起,我很忙,广告业务请你和我的企划部联系。”
孙略知道她会这样反应,马上说:“禾总,我今天不是找您联系广告业务的,我知道贵公司有一批积压产品需要处理,我这里有个促销建议,希望和您沟通一下。”
果然勾起了对方的兴趣,禾丽娜沉吟了一下,问:“什么建议?”
好东西不能贱卖,应该吊一下她的胃口,孙略想着说:“是一个近期可以做得很轰动的宣传促销活动,对树立丽影百货的形象也相当有好处,如果您忙,我可以等一等。”
那边又沉吟了一下,依然很冷淡地说:“下午四点你来我公司一趟。”
接着孙略耳朵里响起了电话挂机的声音。
尽管禾丽娜态度冷漠,但肯见孙略,已经成功了一半。
下午四点,孙略来到丽影百货,秘书让他到禾丽娜办公室等,说总经理的会议还没结束。
这一等时间就长了,直到傍晚七点多禾丽娜才回来。
禾丽娜开了一天的会,和下属讨论公司的经营的各种问题,其中也包括让禾丽娜头疼的商品积压问题。讨论了一天,很多问题都没有妥帖的办法。特别是积压产品销售问题,公司企划部拿不出可行的办法,他们的意见是“等”,等销售旺季来临。禾丽娜心里清楚,等到那时自己也该歇菜了。
走出会议室时,禾丽娜心情很焦躁。
让孙略吃惊的是禾丽娜的年轻,看她的样子顶多有三十来岁。禾丽娜长相不算很美,但很有气质,那种职业女性英姿飒爽的样子,脸上流露着有权有势人常有的居高临下神色。
她见了孙略,才想起约见的事。没有对自己失约的歉意,只冲孙略点点头,也不让坐,径直走到自己座位上坐下。
孙略上前双手递上名片,做自我介绍。禾丽娜心不在焉地哼了一声,一动不动。
这一下孙略就很尴尬,双手擎着名片不知如何是好,想了想只好放在禾丽娜的桌子上。
孙略等了一下,见禾丽娜仍没有给自己名片的意思,明白了,人家压根就没有想过要和自己有联系,或者自己的地位连一张名片也不配得到。一股火气从心而发,这女人也太牛气了!
火气归火气,事还是要办的,孙略把方案递上去。
禾丽娜依然没接,自顾想着什么事,孙略只好再次把方案放在桌上,提示了一句:“这是方案。”
禾丽娜仍不理他,孙略只好退到一边的沙发上坐。
禾丽娜在那里愣坐了一会,突然起身穿上衣架上挂的紫色风衣,匆匆往外走。走到门口看到孙略,才想起什么,对孙略说:“你回去吧,有事再找你。”接着对外面秘书说:“把我的办公室关好。”自己走了。
禾丽娜根本就没把方案当回事,连看都不肯看一眼!
满怀希望变成一腔愁绪,孙略心中骂了一句捉弄人的混蛋,无奈地回去了。
尽管没有了希望,孙略还是在办公室中等电话,自己没有手机,万一禾丽娜天良发现,找自己找不到,那太可惜了,这是他在新创意广告公司最后一条路了。前两天人事主管扬扬已经提醒他,两个月期限就要到,他的任务还差一大截。扬扬说话中还透着责备,意思是换姐和自己费挺大劲为他争取到这个工作,孙略却让她们难堪。
孙略感到羞愧,打定主意,再过几天禾丽娜没有动静就辞职,不能让换姐为自己受连累。
到第三天,孙略已经死心的时候,周月白喊他接电话,孙略的心顿时狂跳起来。
那边只说了一句:“我是禾丽娜,马上过来讨论方案。”电话就挂死了。
孙略急忙又拿了一套方案冲出办公楼,一想乘公交车太耽误时间了,咬咬牙打出租车过去。
一进办公室,禾丽娜看了他一眼,问:“就你一人来?”
孙略点点头。
禾丽娜“啪”地拍了一下桌子,发火了:“你来干什么?回去吧,以后也不用你再来了!”
孙略懵了,有些口吃地说:“不,不是让我来讨论方案的吗?”
禾丽娜更火了,说:“既然知道讨论方案,为什么不带策划人员过来?你一个业务员有什么资格来?你懂什么!”
原来这么回事,孙略沉静地说:“这个方案是我做的。”
孙略目光中摄人的寒意,让肝火正旺的禾丽娜冷静下来,她狐疑地问:“你说方案是你做的?”
孙略点点头。
禾丽娜相信了,她很商业地问:“这个方案我要用,你的条件是什么?”
孙略心中大喜,他表面依然平静,说:“禾总,我要求贵公司今后的广告业务委托我公司来做。”
禾丽娜没有吱声。
孙略接着说:“我公司接了贵公司的广告业务,可以同时为贵公司提供这样策划服务。”
禾丽娜考虑了一会,脸上仍然是水泼不进地板着,不置可否地说:“这次活动的广告就由你们公司来做。明天你下午过来,参加我公司对方案执行的讨论会。”
禾丽娜突然给孙略打电话,是因为早上偶然翻看孙略的方案,发现孙略解决了把她逼到死hu同的难题。
禾丽娜必须马上对积压物品进行大促销活动,但现在是销售淡季,没有合适的促销时机和说法。
孙略的方案就为她安排了一个促销时机——“三八妇女节”。
孙略的方案把一个很俗气的事变成了一个很雅的事,为禾丽娜制造了一个降价销售的高明说法,还为她制造了一个宣传企业,宣传自己的机会!
刚才说了,丽影百货是个以经营中高档女性用品为主的商店,这样的商店最忌讳无端地打折销售,会影响到商店的价格形象。而且现在的时机不好,是销售淡季,如果没有好的宣传点吸引顾客,很容易形成商家热闹宣传,顾客冷淡反应的尴尬局面。
但孙略那异常智慧的眼光中看到了一个机会,那就是春节过后不久的“三八妇女节”。
“三八妇女节”其实算不上个节日,这个节虽说是给妇女过的,但是怎么过从来没有一个说道。这个节更象一个政治节日,各级妇联组织表彰先进分子,授予“三八红旗手”,普通妇女得到的只是一天或半天的假日,至于假日该做什么,谁也不知道。这个节日在商业上也是个盲点,没有商家想到利用这个节日做点文章。妇女们得到这个节日,大部分人都在家忙乎家务,就算过节了,第二天抱怨过节反倒比上班还累。
抱怨就是不满,不满就是需求!
孙略想如果策划能让妇女们过一个快乐的节日,那肯定会让女同胞群起响应的。他想来想去,想到了一个很妙的办法——让妇女快乐地逛商店!
逛商店是一件很俗的行为,但又是女性天性中最高兴做的事。一个女人可以不要爱情,不要家庭,不要孩子,但绝不能不逛商店!孙略的高明就在于抓住了妇女这个司空见惯的习性,把它加以提升赋予“三八妇女节”,就象春节必须吃饺子,端午节必须吃粽子,中秋节必须吃月饼一样,“妇女节”女士们必须逛商店!
当然,这个“逛”不是一般地逛,他要把丽影百货营造成一个节日欢乐的海洋,有吃的,有玩的,有看的,有买的,有活动,有抽奖,有免费教化妆的,有免费美容的等等。丽影百货在“三八妇女节”的前夕,以主人的身份邀请女士们来这里过节逛商店,让女士们知道自己的节日应该做什么,应该到那里去,让感到丽影百货对自己的关注。这样,女士还能不愿意来?以经营女士用品的丽影百货,就可以在活动中树立关爱女性生活的良好形象。
孙略策划的高明之处,还在于他要把男人带到这个活动中,从而把整个社会搅起来。他曾发现一个很有趣的现象,男人是功能性动物,女人是情感性动物,男人注重结果,女人注重过程中的感情的体验。这在和女生一起看电视时表现得很明显,比如电视上出现了外宾,男生关注的是发生了什么事,而女生却会大喊一声:“你看,那个女外宾的发型真怪!”或者“那个大花瓶真漂亮!”
买东西也是如此,男人买东西时,是两眼笔直地走到柜台前,买完东西就走人。而女人,如果说去买一个指甲刀一会就回来,你千万别信她,她会用一个下午把整个一条街的商店都转遍,带回一大包的东西,其中包括那个小小指甲刀。
男人买东西就是买东西,女人买东西是享受,这本很正常,但男女相遇更有趣的事就发生了。女人觉得男人和她一起逛商店才有乐趣,而男人则根本消受不起琳琅满目的折磨。于是,从男女逛商店上就可以判断俩人之间的关系。如果女人身旁的男人假惺惺地逛性如火,那么俩人肯定是初恋,这个男人要用自己的痛苦换得女友的芳心;如果女人身旁的男人偷偷地露出痛不欲生的表情,但又敢怒不敢言,则说明他俩是中恋,女人还没骗到手;如果男人悠闲地蹲在商店门口抽烟,任由女人呵责斥骂,也不动身,只是对女人说:“你进去吧,尽情地逛,我在门口等你。”那俩人一定结婚了。
孙略的妙计就是不仅请女人来丽影百货逛商店,还要动员男人来陪逛!在这一天用自己的痛苦来为女人创造幸福。有了为爱情献身的崇高评价,哪个男人敢不赴汤蹈火?
他专门给活动设计了一项“爱妻陪逛奖”,是发给男人的。别出心裁地规定,奖品由丽影百货提供,但发奖的权利属于来逛商店的女士。只有当男人陪女人逛完商店后,才能由女人根据他“陪逛”的表现,决定是否发给自己男人奖品。这样一来,活动就兴趣盎然了,肯定能够引起女人和男人们的兴趣,把人们带到丽影百货。
这个活动一旦吸引大量的男女来逛商店,他们在逛玩之余肯定会买东西。那些积压商品就可以向女士们“献爱心”的名义打折销售,这样降价就名正言顺了。其实愿意买打折商品是女人的另一个天性,只要你让她们觉得打折有理,打折值得,她们多半会买一大堆东西回家。
禾丽娜的头疼的问题解决了,至于能不能卖好?禾丽娜是有信心的,这些积压商品质量并不坏,只是进得太多了。
孙略策划的第三个高明之处是出于巧合——总经理禾丽娜是个女人,以禾丽娜女性身份向全市的男女倡议,邀请她们来逛,动员他们陪逛,更能打动大家的心。又是对禾丽娜一次不露痕迹的宣传,在行业淡季平地一声雷地搞这么一个漂亮活动,正是她向公众亮相的好机会!
这一点让禾丽娜芳心大悦。
孙略上了公交车,心里好受些,毕竟还是有收获的。但一想到两个月期限马上就到,丽影百货的业务还没有搞定,不禁忧从中来。
孙略决定先撒个谎。
回到办公室,他含糊对王新说,丽影百货答应把这次活动的广告交给自己,等活动做完,就和公司签合同。他这样说是把希望放在后面,让公司不会因为不能完成业务解雇他。
一旁的换姐高兴得一下子跳起来,拉起孙略就向总经理室跑。孙略对王新说:“林总亲自负责这个客户,我要向他汇报,你去不去?”
震惊中的王新无力地说:“我也去。”
换姐拉着孙略穿行在办公室之间,边走边大声嚷嚷:“丽影百货让孙略给拿下了!”引得公司人都看。
换姐一路招摇地来到总经理办公室,一见林总表功说:“看,我推荐的人没有错吧?孙略已经把丽影百货拿下!”
林总四十多岁的人,中等身材微微发福,带着金丝眼镜,温温而雅。听到这个消息,登时愣住了,说实话今年他对拿丽影百货已经失去信心了,所以孙略接丽影百货,林总一次也没有过问。
丽影百货居然让眼前自己不认识的业务员拿下了!
喜心翻倒的林总让孙略坐下,亲自为他倒了一杯水,请孙略介绍情况。
孙略把过程简单介绍了一下,并提及换姐的帮助,使换姐脸上大有光彩,接着介绍起他的方案。
林总在创办公司前也做过策划,算是个行家,孙略方案的妙处,让他击节赞赏。他很清楚这个方案中所蕴涵的智慧含量,暗自纳罕手下业务人员竟有这样的人物,心想这倒要好好用用他。
林总从酒柜中拿出洋酒,给四个人斟满,对孙略说:“公司费了三年时间也没得到这个客户,让你给拿下来了,我记得年前汀芳找我磨着要招你进来,我是勉强同意的。现在看来汀芳眼力好,你很有潜力,也很有思想,在我这里好好干吧,我不会亏待你,以后有什么问题直接来找我。”他又转过脸和换姐碰杯说:“汀芳,要感谢你为公司引来一名优秀的员工。”
林总对极不自然的王新说:“兵不在多在精,你们这些人折腾三年没有拿下的客户,孙略两个月就搞定了,你要向汀芳学习,招点有能力的人。”
说完林总示意大家把酒一饮而尽。
“禾总虽然答应把业务给我们做,但要求我们先做完这个活动才签合同,这是对我们的考验,希望公司配些强手,把这次活动做好。”孙略从容地为自己留有余地。
“你有要求尽管提。”林总很用心地说。
孙略突然想到这是干掉王新的机会!
他说:“像丽影百货这样的大客户不是一个业务人员能够服务好的,它需要公司各个部门协调配合,才能保证服务质量,从而不丢失客户。我建议公司实行大客户业务小组的制度。”
“大客户业务小组制度?”林总很有兴趣。
孙略说:“是的,每个小组由业务人员、市场调研人员、平面设计人员和营销策划人员组成,业务人员担任负责人,对外负责对客户关系的协调,对内负责公司各部门对客户服务的协调。这样,专业人员长期为一个客户服务,了解客户,会服务得更好,而业务人员有专业人员的支持,在客户面前就更有力度。小组负责人应该直接对您负责,因为大客户是公司的命脉,您必须亲自掌握。另外,您是小组负责人的尚方宝剑,有您的支持,小组负责人说话更有力度。”
孙略的一席话分析得当,马屁也拍得不露痕迹,让林总直点头:“你说得很在理,就照你的办法去做。”
孙略心中微微一笑——王新完了!实行大客户业务服务小组制度,王新就成了空架子,业务小组负责人都直接对林总负责,你王新还能管着谁?王新无法行使管理的权,又没有服务的才能,凭什么在这个位置拿大家的业务总提成?
孙略现在倒不十分恨王新,他已经看出,要想自己彻底翻身,第一步就要夺取业务主管这个位置。这是自己全方位接触社会的台阶,也是获取财富的台阶。在这个社会,要想实现个人价值,就必须让自己的资源直接和社会对接,孙略可以通过这个位置淋漓尽致地把才智发挥出来!
但他此时是走了个险招,如果禾丽娜不给他业务,自己就完了,还会成为笑柄。成败在此一举!
显然,精明的王新也看出这一步对自己的威胁,但他无法阻止,林总认为这样可以实现公司的最大利益,自己又没有合适的理由反驳。
王新现在明白了眼前对手的可怕,后悔当初不该招惹他。但是,后悔已经晚了。
丽影百货业务小组成立了,由孙略负责,并给他调派了公司最好的平面设计兼文案林阔。
林阔,二十四岁,圆圆的脸上还